Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos relativos al responsable del tratamiento:

Responsable: David Garijo Montero
NIF: 47495290Z
Nombre comercial: DGM Electrónica
Domicilio fiscal: Travesía del Castaño, 8
Correo electrónico: info@dgmelectronica.com
Teléfono: 691 935 455

DGM Electrónica se compromete a tratar los datos personales de los usuarios y clientes de forma lícita, leal y transparente, adoptando las medidas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de la relación del usuario o cliente con DGM Electrónica, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y, cuando resulte necesario, DNI/NIF u otros datos identificativos.

Datos de facturación y transacciones: dirección de facturación, datos necesarios para emitir facturas, información relativa a pedidos, pagos y operaciones realizadas.

DGM Electrónica no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos cuando estos son gestionados directamente por la correspondiente pasarela o proveedor de pagos.

Datos relativos al vehículo: marca, modelo, matrícula, número de bastidor o VIN y demás información necesaria para identificar correctamente el vehículo o los componentes objeto del servicio.

Datos técnicos: información contenida u obtenida de centralitas, módulos electrónicos, llaves, sistemas de inmovilizador u otros componentes electrónicos del vehículo cuando resulte necesaria para realizar diagnósticos, reparaciones, clonaciones, codificaciones, adaptaciones o programaciones.

Esto puede incluir códigos o información técnica necesaria para la programación de módulos, llaves o sistemas de inmovilización.

Estos datos podrán ser obtenidos directamente del cliente, del vehículo o de los módulos y componentes originales entregados para su diagnóstico, reparación o programación.

3. ¿Para qué utilizamos los datos?

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Consultas y solicitudes de información. Atender consultas realizadas mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.

Presupuestos. Preparar y gestionar solicitudes de presupuesto relacionadas con productos, reparaciones y servicios.

Prestación de servicios. Gestionar servicios de diagnóstico y reparación de electrónica del automóvil, reparación o programación de módulos y centralitas, duplicado y programación de llaves, sistemas de inmovilizador y otros servicios relacionados con la actividad de DGM Electrónica.

Identificación técnica del vehículo. Utilizar los datos técnicos necesarios para identificar correctamente el vehículo, módulo, centralita, llave o sistema sobre el que se realiza el trabajo.

Pedidos de la tienda online. Procesar compras realizadas mediante la tienda WooCommerce, gestionar el pago, preparación, entrega, comunicaciones relacionadas con el pedido, devoluciones y garantías.

Facturación y gestión administrativa. Emitir facturas y conservar la documentación necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes.

Atención posventa y garantías. Gestionar incidencias, consultas posteriores, garantías, devoluciones y posibles reclamaciones relacionadas con productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Adoptar medidas razonables destinadas a prevenir usos fraudulentos de la tienda y de los servicios prestados.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos dependerá de la finalidad correspondiente.

Cuando el usuario solicita información o un presupuesto, el tratamiento se basa en la solicitud realizada por el propio interesado y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales.

Cuando el cliente contrata un servicio de reparación, programación, duplicado de llaves o realiza una compra, el tratamiento resulta necesario para gestionar y ejecutar la relación contractual.

Determinados datos deberán conservarse para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y de protección de consumidores que resulten aplicables.

Cuando un tratamiento dependa específicamente del consentimiento del usuario, este será solicitado previamente y podrá retirarse posteriormente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El RGPD exige que cada tratamiento disponga de una base que lo legitime, pudiendo ser, entre otras, el consentimiento, la relación contractual o el cumplimiento de una obligación legal.

5. Datos técnicos de vehículos, módulos, llaves e inmovilizadores

Por la naturaleza de los servicios ofrecidos por DGM Electrónica, puede resultar necesario acceder a determinada información técnica contenida en el vehículo o en sus componentes electrónicos.

Esta información se tratará exclusivamente en la medida necesaria para realizar el servicio solicitado, incluyendo operaciones de diagnóstico, reparación, clonación, adaptación, codificación o programación.

DGM Electrónica aplicará el principio de minimización de datos, procurando no recopilar ni conservar información que no resulte necesaria para la realización del servicio, su garantía, la gestión de posibles incidencias o el cumplimiento de obligaciones legales.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario o cliente y prestar los servicios solicitados.

Posteriormente podrán mantenerse, debidamente protegidos y con acceso limitado cuando corresponda, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de garantía.

Los datos técnicos del vehículo o de sus módulos se conservarán únicamente durante el tiempo que resulte necesario para la prestación del servicio y, cuando resulte justificado, para atender posteriores incidencias o garantías relacionadas con dicho trabajo.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de tratarse cuando el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por otra base jurídica u obligación legal.

La limitación del plazo de conservación es uno de los principios exigidos por la normativa de protección de datos.

7. ¿A quién pueden comunicarse los datos?

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de la actividad y de la página web, por ejemplo servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, comunicaciones, servicios de pago, transporte, gestión administrativa u otros proveedores que actúen como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, Agencia Tributaria, entidades financieras, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Para las compras realizadas a través de la tienda online podrán intervenir los correspondientes proveedores de servicios de pago, incluyendo las entidades que procesen los pagos mediante tarjeta y PayPal.

8. Servicios y plataformas de terceros

La página web puede integrar servicios proporcionados por terceros, entre ellos:

Google Maps, utilizado para mostrar mapas y facilitar la localización del establecimiento.

Google reCAPTCHA, cuando esté habilitado, destinado a proteger formularios frente a spam, bots y usos automatizados abusivos.

WhatsApp, cuando el usuario decide utilizar este medio para ponerse en contacto con DGM Electrónica.

PayPal y los proveedores correspondientes de pago mediante tarjeta, para procesar los pagos realizados en la tienda online.

La utilización de determinados servicios de terceros puede implicar el tratamiento de información por sus respectivos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad.

Cuando corresponda, las tecnologías no necesarias para el funcionamiento de la web estarán sujetas a las preferencias y consentimiento de cookies del usuario.

9. Derechos de los usuarios

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.

Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado cuando este constituya la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:

info@dgmelectronica.com

indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información razonablemente necesaria para acreditar su identidad cuando sea necesario.

La AEPD recoge estos derechos y la obligación de informar al interesado sobre cómo ejercerlos.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

DGM Electrónica adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.

Estas medidas serán proporcionadas a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados al tratamiento.

Se prestará especial atención a la protección de la información técnica relativa a vehículos, módulos electrónicos, llaves y sistemas de inmovilización cuando dicha información pueda estar asociada a una persona identificada o identificable.

11. Datos facilitados por los usuarios

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a comunicar las modificaciones necesarias para mantenerlos actualizados.

Cuando se proporcionen datos de otra persona, quien los facilite deberá estar legitimado para hacerlo y garantizar que dicha persona ha sido debidamente informada cuando resulte necesario.

12. Menores de edad

Los servicios y productos ofrecidos por DGM Electrónica están dirigidos principalmente a personas con capacidad para contratar.

No se pretende recopilar deliberadamente mediante esta web datos personales de menores que no dispongan de capacidad suficiente para facilitar dichos datos o contratar los servicios correspondientes.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

DGM Electrónica podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones de los servicios ofrecidos o incorporación de nuevos tratamientos.

La versión publicada en esta página será la que se encuentre vigente en cada momento.

Última actualización: 27 de agosto de 2026.